Kuluttajasaatavien perintää säätelevät perintälaki ja kuluttajansuojalaki. Ne määrittävät muun muassa, milloin maksumuistutuksesta saa veloittaa kulun, kuinka monta maksuvaatimusta saa lähettää ja mitkä ovat kulujen enimmäismäärät saatavan suuruuden mukaan.
Laskuttajan näkökulmasta tärkeintä on, että prosessi on sama jokaiselle asiakkaalle ja että jokainen vaihe on dokumentoitu. Automaatio auttaa juuri tässä: aikarajat, kulut ja viestien sisältö ovat sääntöjä, jotka määritellään kerran ja joita alusta noudattaa poikkeuksetta.
Trust360 OS:n saatavien elinkaari -moduuli toteuttaa kuluttajaprosessin lain mukaan ja B2B-prosessin laskuttajan omalla sävyllä. Jokainen toimenpide jää auditoitavaan lokiin.